Політика конфіденційності

щодо обробки персональних даних

Дана угода про конфіденційність розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативних актів українського законодавства, що регламентують правові відносини, пов'язані зі збором, обробкою, зберіганням персональних даних, а також правом громадян на невтручання в особисте життя та правом на самовираження, а також у відповідності до вимог Регламенту General Data Protection Regulation.

Компанія «ZLITAI», піклуючись про розвиток взаємовідносин з клієнтами і розуміючи важливість забезпечення охорони Ваших персональних даних, з метою вирішення можливих протиріч і непорозумінь підготували цю Угоду про конфіденційність (політику конфіденційності), далі за текстом — «Політика конфіденційності», і умови користування веб-сайтом, який розміщений в мережі Інтернет на доменному імені zlitai.com, далі по тексту — «Сайт». Будь ласка, уважно прочитайте дану сторінку, тому що інформація, викладена на ній, є важливою для Вас як для Користувача сайту.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. У даній Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

1.1.1. «Адміністрація сайту» — уповноважені співробітники на управління Сайтом, що організовують та (або) здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, які підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.

1.1.2. «Персональні дані» — будь-яка інформація, що стосується прямо або опосередковано до певної або визначеної фізичної особи (суб'єкту персональних даних).

1.1.3. «Обробка персональних даних» — будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» — обов'язкове для дотримання Адміністратором або іншими отримавшими доступ до персональних даних особою вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншого законного підстави.

1.1.5. «Користувач сайту» (далі — Користувач) — особа, яка має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт.

1.1.6. «Cookies» — невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.

1.1.7. «IP-адреса» — унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованої за протоколом IP.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Використання Користувачем Сайту означає згоду із цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Сайту.

2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до веб-сайту, який розміщений в мережі Інтернет на доменному імені zlitai.com.

2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем сайту.

2.5. Адміністрація сайту не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти по посиланнях, що є доступними на Сайті.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

3.1. Користуючись Сайтом, а також відповідаючи на необхідні питання в анкеті при реєстрації і (або) при заповненні форми заявки на Сайті, Користувач підтверджує, що дає згоду Адміністрації сайту і (або) уповноваженим ним особам, на обробку без будь-яких обмежень персональних даних, а також що є повнолітньою особою. Якщо Користувач приймає рішення надати свої персональні дані, він тим самим дає згоду на передачу та зберігання цих даних.

3.2. Користувач дає свою згоду Адміністрації сайту на обробку отриманої інформації, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, виправлення), використання, поширення, знеособлення, блокування, знищення персональних даних, зазначених в анкеті, з метою заходів, спрямованих на формування бази даних учасників, складання статистичної звітності, проведення маркетингових досліджень, а також здійснення взаємодії з користувачем, в тому числі по мережах електрозв'язку, включаючи надсилання SMS-повідомлень і електронних листів, в тому числі за допомогою месенджера Viber та/або Telegram, до відкликання такої згоди.

3.3. Користувач підтверджує свою згоду з тим, що Адміністрація сайту має право взаємодіяти з Користувачем шляхом здійснення прямих контактів за допомогою різних засобів зв'язку, включаючи, але не обмежуючись: поштова розсилка, електронна пошта, мережа Інтернет і ін.

3.4. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, включають в себе, але не обмежуються наступною інформацією:

3.4.1. ПІБ Користувача;

3.4.2. контактний телефон Користувача;

3.4.3. адреса електронної пошти (e-mail) Користувача.

4. МЕТА ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1. Персональну інформацію Користувача Адміністрація сайту може використовувати в наступних цілях:

3.1.1. ідентифікація Користувача для взаємодії з Адміністрацією сайту з питань діяльності;

3.1.2. надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, що пов’язані з використанням Сайту;

3.1.3. зв'язку з Користувачем, в тому числі напрямок повідомлень, запитів та інформації, що стосуються використання Сайту, надання послуг, а також обробки запитів і заявок від Користувача;

3.1.4. надання інформації про послуги, що пропонуються на Сайті, про рекламні акції, обробка запитів та скарг, зроблених вами або на вас, і які стосуються нашого Сайту;

3.1.5. надання Користувачеві персоналізованих сервісів;

3.1.6. поліпшення якості послуг, зручності їх використання, розробка нових сервісів і послуг;

3.1.7. проведення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних.

3.2. Ім’я та e-mail Користувача не передаються третім особам, за жодних умов, крім випадків, пов’язаних із виконанням вимог законодавства. Користувач можете відмовитися від отримання листів розсилки та видалити з бази даних свої контактні дані в будь-який момент, натиснувши на посилання для відписки, яке присутнє в кожному листі.

3.3. Треті сторони, такі як Meta та Google, отримують дані Користувача в зашифрованому вигляді для показу релевантної реклами. Які дані вони отримують:

3.3.1. файли cookie;

3.3.2. ір-адреси;

3.3.3. параметри та налаштування інтернет-браузерів (User-agent).

3.4. Персональні дані обробляються та зберігаються в дата-центрах, де розміщено обладнання для забезпечення роботи сервісів сайту, у базі персональних даних або окремій таблиці бази даних сайту.

4. КАТЕГОРІЇ ЗІБРАНИХ ДАНИХ

4.1. Категорії Персональних даних, збір яких здійснює Сайт (самостійно або за посередництвом третіх осіб), включають: файли «cookie» і дані про використання мережевих ресурсів.

4.2. Персональні дані можуть надаватися Користувачем самостійно або їх збір може автоматично здійснювати Сайт при його використанні. Якщо не вказано інше, сайт zlitai.com використовує файли «cookie» (або інші засоби відстеження) для ідентифікації користувачів і запам'ятовування встановлених ними глобальних параметрів налаштування виключно в цілях надання послуги, що вимагається Користувачеві.

4.3. Користувач Сайту несе відповідальність за будь-які Персональні дані третіх осіб, які він збирає, публікує або передає іншим особам використовуючи Сайт, і підтверджує, що у нього є згода третьої особи на передачу цих даних Власнику Сайту.

5. СПОСОБИ І ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.

5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур'єрським службам, організаціями поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, виключно з метою виконання своїх зобов'язань перед Користувачем.

6. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

6.1. Користувачі мають право:

6.1.1. Дізнатися, чи були збережені їх Персональні дані.

6.1.2. Звертатися до Адміністрації сайту, щоб дізнатися їх зміст і походження.

6.1.3. Перевірити достовірність Персональні дані, або попросити їх доповнити.

6.1.4. Видалити, оновити або виправити Персональні дані.

6.1.5. Перетворити Персональні дані в формат, що забезпечує анонімність.

6.1.6. Блокувати будь-які Персональні дані, що зберігаються в порушення закону.

6.1.7. Виступити проти обробки Персональних даних за всіма без винятку законних підставах.

6.2. Відповідні запити слід направляти Адміністрації сайту за адресою, вказаною в контактних відомостях на сайті.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. Адміністрація сайту за невиконання своїх зобов’язань несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв’язку з неправомірним використанням його персональних даних, відповідно до законодавства України.

7.2. Адміністрація сайту не несе відповідальність за втрату або розголошення конфіденційної інформації, якщо дана конфіденційна інформація:

7.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.

7.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту.

7.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.

7.2.4. Була надана органам виконавчої влади, контролюючим і правоохоронним органам в порядку, передбаченому чинним законодавством, на підставі належним чином оформленої вимоги.

8. ПОЛІТИКА ЩОДО ФАЙЛІВ COOKIE

8.1. Сайт збирає інформацію про відвідування Вами наших веб-сайтів з метою отримання статистики відвідувань і ефективності їх використання, формування персонального підходу і адаптації до інтересів кожного користувача. Ми робимо це за допомогою різних технологій, одна з яких - cookie-файли. Це дані, які веб-сайт може відправити вашому браузеру, і вони будуть збережені на вашому комп'ютері для подальшої ідентифікації його веб-сайтом.

8.2. Cookie-файли використовуються для оцінки ефективності веб-сайтів (наприклад, для вимірювання кількості відвідувачів і тривалості їх перебування на сайті), виявлення найбільш цікавих і відвідуваних тем і сторінок, а також для забезпечення зручності навігації та користування сайтом, без збору будь-якої персональної інформації. Також, cookie-файли можуть бути використані для формування персонального підходу на основі вже наявного досвіду взаємодії користувача з сайтом і його перевагами. З плином часу ця інформація дозволяє поліпшити якість веб-сайту та його зміст.

8.3. За допомогою системи Google Analytics ми збираємо статистику про відвідування Сайту, таку як відвідувані сторінки, кількість переглядів сторінок, інформацію, яка була завантажена, домени інтернет-провайдерів і країни походження відвідувачів, адреси веб-сайтів, які були відвідані до та після Сайту, IP-адреса користувача, тип браузера і операційної системи, дата і час доступу до Сайту, адреса веб-сайту (якщо такий є), через який Користувач пов’язаний з Сайтом та іншу подібну інформацію, що пов’язана з трафіком. Жодне з цих дій не пов'язане з відвідувачем особисто і вимірюється тільки в сукупності.

9. БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

9.1. Адміністрація сайту застосовує необхідні організаційні і технічні заходи для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб. При цьому сторони погоджуються і розуміють, що при передачі даних в Інтернеті неможливо забезпечити абсолютну безпеку, а Адміністрація сайту не може повністю гарантувати збереження ідентифікуючих особу користувачів даних, оскільки існує ризик того, що зловмисники зможуть зламати системи безпеки або перехопити передачу інформації Користувача в Інтернеті.

9.2. Ця Політика конфіденційності поширюється тільки на сайті zlitai.com. Якщо за посиланнями, розміщеними на Сайті, Користувач зайде на ресурси третіх осіб, Адміністрація сайту за його дії відповідальності не несе.

9.3. Персональні дані Користувача можуть бути використані в юридичних цілях в суді або на етапах, що ведуть до можливого звернення до суду в зв'язку з тим, що Сайт або послуги використовувалися неналежним чином. Користувач обізнаний про те, що Адміністрація сайту може бути змушена повідомити персональні дані на вимогу органів державної влади.

10. ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ КОРИСТУВАЧА

10.1. Крім інформації, що міститься в цих правилах забезпечення конфіденційності персональних даних, Сайт може надавати Користувачу за запитом додаткову і контекстуальну інформацію, що стосується конкретних послуг і сервісів або збору і обробки Персональних даних.

10.2. З метою забезпечення роботи Сайту та його технічного обслуговування, Сайт і будь-які сторонні сервіси можуть вести файли, в яких реєструється взаємодія Сайту з Користувачами (системні журнали), або використовувати з цією метою інші Персональні дані (зокрема, IP-адреса).

11. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

11.1. Сторони погоджуються вирішувати всі спори шляхом переговорів.

11.2. При не досягненні згоди між сторонами спір розглядається в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

11.3. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.

12. ДОДАТКОВІ УМОВИ

12.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни в дану Політику конфіденційності без згоди Користувача.

12.2. Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

12.3. У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними до Політику конфіденційності, Користувач повинен припинити користуватися Сайтом, а також вимагати, щоб Адміністрація сайту даних видалила його Персональні дані.

12.4. З усіма пропозиціями та питаннями, що стосуються даної Політики конфіденційності, Користувачі можуть звертатися до Адміністрації сайту за електронною адресою: info@zlitai.com.

13. НАШІ КОНТАКТИ

ФО-П Кутовий О. В.,
Україна, 02121, м. Київ, вул. Ялинкова, буд. 60/1, офіс №300,
Код РНОКПП / ЄДРПОУ 3249216336