Впровадження KeepinCRM

CRM-система (Customer Relationship Management) є інструментом управління відносинами з клієнтами, що автоматизує та оптимізує рутинні бізнес-процеси. Вона підходить для різних розмірів компаній, дозволяючи впорядкувати клієнтську базу, автоматизувати завдання, покращувати сервіс та підвищувати ефективність продажів, управління запасами та аналітику для прийняття обґрунтованих рішень.

Впровадження CRM — це налаштування CRM-системи, яка забезпечує структуровану щоденну роботу всіх співробітників або відділу, обробку заявок та відсутність їх втрати. В CRM перенесено всі бізнес-процеси компанії та регламентовано всі дії, що забезпечує своєчасну комунікацію з клієнтами та покращує клієнтський сервіс. В результаті в компанії зростають продажі і зростає прибуток.

Для успішної інтеграції CRM в бізнес впровадження потрібно розділити на наступні етапи:

1. Аналізуємо потреби та завдання бізнесу.
2. Проводимо аудит бізнес-процесів.
3. Обираємо CRM під потреби бізнесу.
4. Розробляємо технічне завдання на затвердження.
5. Налаштовуємо CRM-систему.
6. Підключаємо канали комунікації.
7. Підключаємо сайт (в т.ч. маркетплейси).
8. Навчаємо користувачів роботі з CRM-системою. Записуємо навчальні відео.
9. Технічна підтримка та розвиток CRM.

Будь-який пропущений пункт гарантує провал проєкту впровадження CRM.

Вартість впровадження CRM визначається потребами та завданнями, покладеними на систему. Кошторис буде розраховано після аудиту бізнес-процесів та узгодження завдань. Будь ласка, заповніть та надішліть нам бриф на впровадження CRM. Після ознайомлення наш спеціаліст розрахує кошторис проєкту та повідомить вартість і терміни реалізації.

Звісно! Ви можете інтегрувати сайт самостійно, використовуючи API на https://api.keepincrm.com з прикладами запитів та можливістю тестування, або за допомогою наших програмістів.

Так, ми можемо реалізувати двосторонню інтеграцію між KeepinCRM та 1С / BAS для обміну даними в реальному часі, що дозволить переглядати рахунки, накладні та акти безпосередньо в картці угоди. Крім того:

1. Замовлення автоматично створюються в BAS / 1C.
2. Завжди актуальні залишки.
3. Оновлені ціни на продукцію.

Все залежить від завдань. Реалізація проєктів може тривати від трьох днів до двох місяців, залежно від масштабу. Стандартний проєкт (налаштування воронок, автоматизація, підключення каналів комунікації, навчання) триває 2-5 тижні. Після цього терміну ви отримаєте готову CRM-систему, налаштовану під ваші бізнес.

Так, ви можете створювати будь-які типи документів (рахунки, накладні, акти, специфікації, договори тощо), автоматично заповнюючи їх даними з угоди або картки клієнта. Документи генеруються у форматі .pdf за шаблоном, нумеруються та зберігаються в картці угоди та окремому розділі системи. Редагування можливе безпосередньо в CRM-системі.

KeepinCRM — це універсальна CRM з гнучкими налаштуваннями, яка підходить для різних сфер бізнесу, включаючи B2B продажі, виробництво, інтернет-магазини, малий бізнес, рітейл, call-центри, фінансові компанії, школи іноземних мов, будівельні та автомобільні компанії, тендерні відділи, поліграфію, некомерційні організації, а також інтеграцію з Prom та Rozetka.