Від ручних розрахунків до ефективної CRM: Кейс Fast Tent
Створювати унікальні вироби на замовлення — це справжнє мистецтво. Компанія Fast Tent обожнює свою роботу, адже кожен тент для тераси, чохол для катера чи автомобільне накриття — це індивідуальний проєкт, що вимагає креативності та точності. Однак, за цією творчою стороною завжди ховалася менш приємна — адміністративна рутина, яка забирала левову частку часу та нервів.
Головним болем були розрахунки. Щоб визначити вартість замовлення, доводилося вручну рахувати площу тканини, кількість люверсів, метри строп, додавати вартість роботи... Це було довго, і, що найстрашніше, існував постійний страх помилитися. Щоб розв'язати цю проблему, керівник Fast Tent звернувся до ZLITAI Agency.
|
Потрібен інструмент для автоматизації розрахунку вартості виробу, підготовки документів (рахунків, накладних, договорів, комерційних пропозицій) та їх надсилання покупцю для погодження, щоб зменшити адміністративну рутину.
|
|
|
|
Складні розрахунки та паперова робота
У бізнесі індивідуального виробництва кожен клієнт унікальний, і шаблонні рішення тут не працюють. Кожна зміна в ескізі або типі фурнітури означала новий, довгий процес ручних підрахунків. Крім цього, ескізи та листування з клієнтами були розкидані по різних чатах та папках, що робило відстеження замовлень справжнім квестом.
Команда Fast Tent потребувала інструменту, який би не просто зберігав інформацію, а й автоматизував найскладнішу та найвідповідальнішу частину роботи — розрахунок вартості, та дозволив навести лад у замовленнях.
|
|
Індивідуальне рішення
Команда ZLITAI Agency підійшла до завдання не шаблонно. Вони провели детальний аналіз процесів Fast Tent, заглибившись у специфіку підрахунків та особливості виробництва. Результатом стало впровадження CRM-системи KeepinCRM, налаштованої спеціально для потреб цього бізнесу.
Професіонали ZLITAI Agency зробили те, що клієнт назвав «калькулятором мрії». Вони інтегрували в CRM-систему індивідуальні інструменти, які автоматизували усі складні розрахунки.
Як це працює?
Тепер, щоб розрахувати вартість, достатньо внести в картку замовлення лише кілька базових параметрів: тип і кількість тканини, необхідну фурнітуру. Система миттєво робить усі необхідні обчислення та видає готову вартість для клієнта.
Крім того, система автоматично генерує комерційну пропозицію, що значно прискорює етап погодження та підписання договору.
|
|
Результати, які звільнили час для творчості
Впровадження CRM-системи з «калькулятором мрії» повністю змінило робочий процес у Fast Tent.
- Економія часу: Автоматизація розрахунків звільнила величезну кількість часу, який раніше витрачався на рутину.
- Відсутність помилок: Система гарантує точність прорахунків, усуваючи ризик фінансових втрат через помилки.
- Централізована інформація: Усі замовлення, ескізи, коментарі та листування з клієнтами тепер знаходяться в одному місці. Це дозволяє керівнику чітко бачити, на якому етапі знаходиться кожен виріб.
Найголовніша перевага, яку отримала компанія Fast Tent, — це можливість присвятити свій час улюбленій справі: творчості та вдосконаленню своїх виробів, а не паперовій роботі. Цей кейс є яскравим доказом, що професійно впроваджена CRM-система може бути не просто інструментом управління, а справжнім помічником, що звільняє потенціал бізнесу.
|
|
|
Допомагаємо компаніям автоматизувати бізнес-процеси за допомогою CRM-систем та інших цифрових інструментів.
|
Вся комунікація з клієнтами в одній системі
Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
Автоматизація бізнес-процесів
Швидке створення ТТН та документів
Аналіз даних
|
Дізнатися більше →
|
|
|
|
|
